AMC / PRIVACY
개인정보처리방침
AMC 홈페이지 문의와 개인정보 처리에 관한 안내입니다.
적용 범위와 문의 전달 방식
주식회사 에이엠씨(이하 ‘AMC’)는 홈페이지 이용 및 일반 문의 과정의 개인정보 처리 기준과 권리 행사 방법을 이 방침으로 안내합니다. 계약 체결, 품질 업무 또는 정식 채용으로 이어지는 경우에는 해당 업무에 필요한 개인정보 처리 사항을 별도로 안내합니다.
문의메일 보내기를 선택하면 입력 내용이 암호화된 연결을 통해 홈페이지 서버에 제출되고, 메일 발송 서비스 Resend를 거쳐 inquiry@amc-one.com으로 전달됩니다. 별도의 메일 앱은 필요하지 않습니다. 홈페이지에 별도의 문의 데이터베이스를 운영하지 않지만, 전송 서비스와 수신 메일함에서는 아래 기준에 따라 정보가 처리·보관됩니다. ‘문의 내용 복사’는 사용자의 클립보드에만 복사하며 문의를 전송하지 않습니다.
처리 항목과 목적
문의 폼의 필수 항목은 이름, 이메일, 문의 유형 및 문의내용이며, 회사명과 전화번호는 선택 항목입니다. 이메일 발송 과정에서는 발신 주소와 발송 시각 등 이메일 정보도 함께 전달됩니다.
일반 문의의 확인·분류, 답변, 후속 협의 및 회신 이력 확인을 위해 필요한 범위에서 정보를 처리합니다. 주민등록번호, 건강정보, 금융정보 등 문의에 불필요한 개인정보나 제3자의 개인정보를 보내지 마세요. 채용 관련 문의는 절차 안내를 위한 것으로, 이 문의 폼으로 이력서·증빙서류를 제출할 필요는 없습니다.
회사명과 전화번호를 입력하지 않아도 문의할 수 있으며, 정보를 제공하지 않고 홈페이지를 둘러볼 수 있습니다. 다만 회신 주소나 문의 내용이 없으면 답변이 어려울 수 있습니다. 이 방침의 열람이나 홈페이지 이용 자체를 개인정보 처리에 대한 동의로 간주하지 않습니다.
보관과 파기
일반 문의는 접수일부터 답변 및 후속 협의 종료 후 최대 90일까지 보관합니다. 그 전에 처리 목적이 달성되어 더 이상 보관할 필요가 없거나, 적법한 삭제·동의 철회 요청을 받은 경우에는 지체 없이 파기합니다. 모든 문의를 일률적으로 90일간 보관하는 것은 아닙니다.
담당자는 보관 필요성을 확인해 삭제 대상을 정리하고, 관리하는 메일함·휴지통 및 내려받은 사본에서 해당 정보를 삭제합니다. 전자 기록은 재생할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 등으로 파기합니다.
일반 문의가 별도의 계약·품질·채용 업무 기록으로 전환되는 경우에는 필요한 항목, 처리 목적, 보유기간과 법적 근거를 별도로 정합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 해당 법적 근거와 기간에 한하여 구분 보관하며, 이를 일반 문의 전체의 장기 보관 근거로 사용하지 않습니다.
외부 서비스 및 국외 처리
Vercel Inc.(연락처: privacy@vercel.com)는 홈페이지 호스팅, 문의 요청 처리 및 BotID 보안 확인을 수행합니다. 보내기를 선택할 때 이름·이메일·문의 유형·내용 및 선택한 회사명·전화번호가 암호화된 연결로 미국의 문의 처리 서버에 전달됩니다. 요청 처리를 위한 일시 처리이며 AMC는 문의 본문을 서버 로그나 별도 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 접속·보안 정보는 서비스 운영 정책에 따라 별도로 처리됩니다.
Resend 운영사 Plus Five Five, Inc.(연락처: privacy@resend.com)는 문의메일 전송을 수행합니다. 전송 시 위 문의 항목과 발송·수신 주소, 발송 결과가 암호화된 연결로 전달됩니다. 발송 경로는 일본(도쿄), 메시지와 발송 기록의 저장 국가는 미국이며, 현행 서비스 기준 보관기간은 30일입니다. 조기 삭제가 필요한 경우 AMC 마케팅팀을 통해 요청할 수 있습니다.
다음 스마트워크(카카오)는 한국에서 inquiry@amc-one.com의 메일 수신·보관 서비스를 제공합니다. AMC가 관리하는 문의메일은 이 방침의 ‘보관과 파기’ 기준을 따릅니다. 문의 항목의 국외 처리에 동의하지 않을 수 있으나 웹 문의 전송은 제한되며, 대신 표시된 이메일 또는 전화로 직접 문의할 수 있습니다. 접속·보안 정보의 글로벌 처리는 Vercel 및 재위탁업체의 운영 지역에서 이루어질 수 있으며, 문의메일 보관기간 90일과는 구분됩니다. 외부 서비스 이용으로 AMC의 법정 의무가 배제되지는 않습니다.
목적 외 이용 및 제3자 제공
문의 정보를 처리 목적 밖으로 이용하거나 제3자에게 제공하려는 경우에는 별도 동의 또는 법령상 근거 등 적법한 요건을 갖추어 처리합니다. 법령에 따른 요청은 요청 기관, 법적 근거 및 필요한 범위를 확인하여 처리합니다. 서비스 운영을 위한 처리위탁은 앞의 외부 서비스 항목과 구분하여 확인할 수 있도록 안내합니다.
권리 행사와 문의
정보주체는 관련 법령에 따라 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 법정대리인이나 위임받은 대리인을 통한 요청도 가능하며, 본인 또는 대리 권한 확인이 필요할 수 있습니다.
아래 마케팅팀 연락처로 요청 내용과 회신 방법을 알려주세요. 필요한 최소 범위에서 본인 또는 대리 권한을 확인하고 관련 법령에서 정한 절차와 기한에 따라 결과를 안내합니다. 법령에 따라 요청을 제한하는 경우에는 그 사유를 안내합니다.
보내기를 누르기 전의 문의 입력값은 AMC에 제출되지 않습니다. 전송 오류가 표시된 경우에도 서버가 요청을 처리했을 수 있으므로 접수 여부를 확인하려면 마케팅팀으로 연락해 주세요. 개인정보 관련 상담이나 분쟁 조정은 개인정보침해 신고센터 또는 개인정보분쟁조정위원회를 통해서도 신청할 수 있습니다.
개인정보 보호 및 고충처리 담당 부서: 마케팅팀 · AMCinquiry@amc-one.com054-776-7000안전한 관리와 방침 변경
시행일: 2026년 9월 18일. 변경 내용: 웹 문의 직접 전송, 메일 발송 위탁 및 봇 차단 서비스 안내 추가.
문의 메일은 지정된 운영 담당자 1인이 관리하며, 업무에 필요한 범위로 접근을 제한합니다. 홈페이지 입력값을 저장하는 별도의 문의 데이터베이스는 운영하지 않습니다.
처리 목적, 항목, 보유기간 또는 외부 서비스 이용에 변경이 있으면 이 페이지에 변경 내용과 시행일을 안내합니다. 별도 동의나 통지가 필요한 경우에는 해당 절차를 진행합니다. 한국어·영어·중국어 문서는 같은 처리 기준을 안내하며, 번역으로 정보주체의 법정 권리가 제한되지 않습니다.